Информатика и Сервис
«Информатика и Сервис» разрабатывает комплексные решения для автоматизации бизнеса.
Ключевыми разработками вендора являются:
Admin24 — Service Desk — система учета и обработки заявок от клиентов.
- Позволяет принимать обращения из разных источников и автоматически распределять их между сотрудниками. Сокращает время обработки заявок в 2,5 раза.
- Интегрируема с Битрикс24, Telegram, WhatsApp, ВК, Одноклассниками и сервисом онлайн-чаевых «Нетмонет».
- Есть настройка SLA и автоматических ответов, удобная система аналитики, встроенная база знаний.
- 100% российское ПО. Включено в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД.
- Размещено на отечественных серверах.
- Доступно в облачной и коробочной версии.
Атлас24 — База Знаний
- Сервис для хранения и систематизации документов: инструкций, руководств, шаблонов, скриптов продаж.
- Позволяет иметь быстрый доступ к информации из любой точки мира, где есть интернет, и работать над документами вместе с сотрудниками.
- Файлы в базе знаний легко перемещаются и группируются. Их можно быстро найти по ключевым словам и тегам.
- Есть возможность настраивать права доступа к документам, добавлять комментарии, создавать блог компании и тесты для проверки знаний. Доступно создание резервных копий базы знаний.
- Систему можно интегрировать с Битрикс24 и amoCRM.
«Информатика и Сервис» работает на рынке уже 24 года, оказывает услуги по разработке ПО, внедрению и технической поддержке.
Сегодня «Информатика и Сервис» — это 3 000 выполненных проектов по внедрению, 324 бизнес-клиента на абонентском обслуживании.
Компания MONT является официальным дистрибьютором решений «Информатика и Сервис».
События
MONT расширил продуктовый портфель импортонезависимых решений для автоматизации бизнеса
Группа компаний MONT подписала соглашение с разработчиком решений для автоматизации сервиса, компанией «Информатика и Cервис».
04.03.2024
Ссылки на ресурсы «Информатика и Сервис»
Остались вопросы? С удовольствием ответим
- По вопросам, связанным с решениями «Информатика и Сервис»: product@mont.ru