Техническая поддержка ПО Astra Linux в 2020 году по стоимости 2019 года
С 1 января 2020 года ГК Astra Linux меняет политику технической поддержки программных продуктов, что в перспективе должно повысить качество обслуживания клиентов компании.
Пользоваться услугой в полном объёме смогут только те клиенты, которые приобретут сертификаты на использование одного из пакетов технической поддержки. Без сертификата будут остановлены:
- консультирование по функционалу, использованию и обновлению нашего программного обеспечения;
- создание новых запросов через портал support.astralinux.ru
В этом случае клиентам будут доступны только обновления безопасности наших продуктов и открытые ресурсы справочного центра.
Информацию о пакетах технической поддержки можно изучить, перейдя по ссылке.
ГК Astra Linux уведомила своих клиентов о планируемых изменениях и тем, у кого истёк срок действия сертификата на использование пакета технической поддержки, рекомендовала до конца 2019 года заказать продление пакета на прежних условиях.
По всем вопросам обращайтесь на product@mont.com.