Дистанционный мониторинг состояния – это не просто сбор данных о приборах в полевых условиях. Это средство для современных сервисных организаций для удовлетворения часто конкурирующих потребностей в снижении затрат на обслуживание и предоставлении высококачественного обслуживания с использованием белых перчаток.

Компания PTC подготовила описание как Carl ZEISS Microscopy сфокусировался на совершенствовании обсуживания. Из него можно узнать как ZEISS использовала и продолжает использовать дистанционный мониторинг состояния с PTС ThingWorx и Microsoft Azure для:

• Контроля затрат, связанных с передвижением 800 сервисных инженеров по всему миру.
• Улучшения своего первого фиксированного показателя на 7% за 13 месяцев.
• Значительного сокращения среднего времени устранения удаленных исправлений в течение одного года.
• Защиты прибыли при обеспечении быстрого и качественного обслуживания клиентов.

Скачайте Carl ZEISS Microscopy Case Study